上海搬家公司_客戶(hù)的反復(fù)難以安排
作者： 日期：2019-01-14
上個(gè)禮拜五上海搬家公司工人就接到客戶(hù)馬先生的電話(huà)，要求工人從白石洲搬到星海名城，在電話(huà)里告訴工人要搬的東西后工人就給他報(bào)了一個(gè)價(jià)錢(qián)，當(dāng)時(shí)馬先生就說(shuō)晚上等他老婆回來(lái)后再確定。這種情況一般都很正常，還有的客戶(hù)是做一下價(jià)格比較的，最后沒(méi)打電話(huà)來(lái)的也有很多，工人也就沒(méi)當(dāng)回事。結(jié)果禮拜六的早上工人一上班就接到馬先生的電話(huà)，約工人在禮拜六的下午兩點(diǎn)去搬家。約好時(shí)間和留下地址后工人就開(kāi)始做了安排，結(jié)果在上午十一點(diǎn)多的時(shí)候馬先生又打來(lái)電話(huà)說(shuō)下午的單取消了，他另外有事。既然是客戶(hù)有事工人要尊重客戶(hù)的意見(jiàn)，沒(méi)辦法工人又把下午要搬的單重新做了安排。下午一點(diǎn)多的時(shí)候公司的車(chē)和工人都出去了，工人以為可以趴在桌子上小睡一會(huì)了，剛趴下電話(huà)又響了，看到這個(gè)電話(huà)號(hào)碼很熟悉，拿起來(lái)一聽(tīng)才知道是馬先生，要工人在兩點(diǎn)能準(zhǔn)時(shí)到他那里搬家。工人說(shuō)這個(gè)時(shí)候公司的車(chē)和人都出去了，讓工人怎么來(lái)安排，本來(lái)工人已經(jīng)安排好了的你又打電話(huà)辭了。
馬先生說(shuō)工人那時(shí)臨時(shí)有事，現(xiàn)在都搞好了快點(diǎn)來(lái)安排工人來(lái)搬，工人就直接告訴馬先生現(xiàn)在不行，這時(shí)候車(chē)和人都沒(méi)回來(lái)，工人沒(méi)辦法給你安排，你如果是實(shí)在要搬要等到三點(diǎn)以后才可以，那時(shí)有車(chē)和工人回來(lái)。馬先生這時(shí)候就很不悅，就說(shuō)：你公司是怎么回事啊，幾個(gè)人都安排不過(guò)來(lái)啊？聽(tīng)?zhēng)н@里工人趕忙向他解釋?zhuān)憾Y拜六和禮拜天是搬家公司最忙的時(shí)候，這兩天的單一般都是提前客戶(hù)都定好的，工人也做了充分的安排，你這樣已經(jīng)變了兩次了，工人實(shí)在是沒(méi)辦法給你做安排，又怕你不找工人搬家公司搬，像你這樣的工人只能不做打算。馬先生最后說(shuō)那算了，工人再找一個(gè)搬家公司就把電話(huà)掛了。
說(shuō)實(shí)話(huà)在工人平時(shí)接單的時(shí)候經(jīng)常的遇見(jiàn)這樣的事情，在閑的時(shí)候就好說(shuō)了，一旦在月底或是雙修節(jié)假日就不好辦了。所以工人殷切的希望在搬家之前客戶(hù)一定要準(zhǔn)備充分和確定號(hào)搬家的時(shí)間，讓搬家公司有一個(gè)充分的準(zhǔn)備時(shí)間。這樣做即能保證搬家的時(shí)間又能在搬家的時(shí)候照顧到客戶(hù)的安排。在搬家公司里有一句話(huà)叫做：精心組織 按部就班，只要大家都做好準(zhǔn)備和安排哪還有辦不好的家啊。
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